Última actualización: 22 de julio de 2026
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la usamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos de los usuarios respecto a sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
GRIMATS SRL
Sitio web: grimats.com
País de operación principal: República Dominicana
Correo de contacto: stefano.grimaldi@grimats.com
2. Alcance de esta política
Esta política aplica a las páginas, formularios, landings, demos, enlaces comerciales y canales digitales asociados a GRIMATS, incluyendo, entre otros:
- Página principal de GRIMATS.
- Páginas de servicios y productos.
- G-Evolution Partners™.
- G-Business Intelligence™.
- G-Academy™.
- Cursos, programas de formación y páginas informativas.
- Productos, soluciones, portales, dashboards, reportes, aplicaciones, metodologías, documentos, propuestas, materiales de capacitación y demás recursos facilitados por GRIMATS.
- Páginas o demos relacionados con Consultorio Digital, Gestión Clínica u otras soluciones tecnológicas.
- Formularios de contacto, agenda, diagnóstico, solicitud de información o interés comercial.
Esta política no aplica a sitios externos de terceros que puedan estar enlazados desde nuestra página, tales como plataformas de agenda, formularios externos, redes sociales, proveedores de analítica, herramientas de automatización u otros servicios externos. Dichos terceros tienen sus propias políticas de privacidad.
2.1. Propiedad intelectual de productos, portales, demos, pruebas y materiales facilitados por GRIMATS
Todo contenido, producto, servicio, solución, portal, demo, ambiente de prueba, prototipo, presentación digital, dashboard, reporte, pantalla, módulo, flujo de navegación, estructura visual, diseño, texto, concepto funcional, componente gráfico, imagen de referencia, lógica operativa, documento, plantilla, metodología, material comercial, material técnico o cualquier otro recurso visualizado, entregado, facilitado o puesto a disposición por GRIMATS SRL es propiedad de GRIMATS, salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito.
El acceso, visualización, revisión, evaluación, uso temporal o entrega de dichos productos, portales, demos, pruebas, prototipos o materiales se concede únicamente para los fines autorizados por GRIMATS, tales como evaluación comercial, validación funcional, demostración de capacidades, prestación de servicios, capacitación, consultoría, implementación o acompañamiento profesional.
Dicho acceso o entrega no otorga licencia, cesión de derechos, transferencia de propiedad, autorización de uso independiente, reproducción, redistribución, copia, modificación, implementación, explotación comercial, sublicenciamiento ni derecho alguno sobre el contenido, diseño, estructura, metodología, lógica funcional, propuesta visual, documentación, componentes técnicos o materiales presentados por GRIMATS.
Queda prohibido copiar, duplicar, grabar, capturar, reproducir, distribuir, publicar, adaptar, modificar, reutilizar, reconstruir, replicar, transferir, comercializar, implementar o desarrollar total o parcialmente cualquier elemento visual, funcional, técnico, documental, conceptual, metodológico o comercial facilitado por GRIMATS sin autorización previa y por escrito de GRIMATS SRL.
Esta restricción aplica tanto a portales demo y ambientes de prueba como a productos, soluciones, dashboards, aplicaciones, reportes, cursos, metodologías, documentos, propuestas, materiales de capacitación, entregables, diseños, prototipos y cualquier otro recurso desarrollado, presentado o facilitado por GRIMATS a clientes, prospectos, aliados, participantes o terceros.
Cualquier uso no autorizado de estos materiales podrá ser considerado una violación a los derechos de propiedad intelectual, confidencialidad, secretos comerciales, derechos de autor, acuerdos comerciales o intereses legítimos de GRIMATS SRL, según corresponda.
3. Datos personales que podemos recopilar
Podemos recopilar datos personales cuando una persona visita nuestro sitio web, completa un formulario, solicita información, agenda una reunión o interactúa con nuestros canales digitales.
Los datos pueden incluir:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Empresa u organización.
- Cargo o rol profesional.
- País o ciudad.
- Servicio o producto de interés.
- Mensaje, comentario, necesidad, requerimiento o contexto compartido por el usuario.
- Información relacionada con solicitudes comerciales, diagnósticos, capacitaciones, consultorías o propuestas.
- Datos técnicos de navegación, como páginas visitadas, fecha y hora de acceso, dispositivo, navegador, fuente de llegada y comportamiento general dentro del sitio.
4. Datos sensibles o información clínica
Las páginas demo o prototipos relacionados con Consultorio Digital, Gestión Clínica u otras soluciones de salud tienen fines informativos, comerciales o demostrativos.
El usuario no debe ingresar datos reales de pacientes, historiales médicos, diagnósticos, resultados clínicos, documentos de identidad, información financiera sensible, datos de menores de edad ni cualquier otro dato sensible en formularios generales, demos públicas o canales no habilitados formalmente para ese propósito.
En caso de que GRIMATS implemente soluciones que traten información clínica, médica o sensible para un cliente, dicho tratamiento deberá regularse mediante contrato, acuerdo de confidencialidad, controles de seguridad, roles de acceso y condiciones específicas de tratamiento de datos.
5. Finalidad del uso de los datos
GRIMATS podrá utilizar los datos recopilados para las siguientes finalidades:
- Responder solicitudes de información.
- Coordinar reuniones, diagnósticos, demostraciones o llamadas comerciales.
- Preparar propuestas de servicios, consultorías, capacitaciones o soluciones tecnológicas.
- Dar seguimiento a oportunidades comerciales.
- Gestionar la relación con prospectos, clientes, aliados o participantes de programas de formación.
- Enviar información relacionada con servicios, productos, cursos, eventos, contenidos o novedades de GRIMATS.
- Analizar el interés en nuestras líneas de servicio: G-Evolution Partners™, G-Business Intelligence™, G-Academy™ y otras soluciones digitales.
- Mejorar el contenido, diseño, navegación, rendimiento y experiencia del sitio web.
- Medir visitas, interacciones, clics y comportamiento agregado dentro del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales o administrativas aplicables.
6. Base para el tratamiento de los datos
El tratamiento de los datos personales se realiza con base en una o varias de las siguientes condiciones:
- El consentimiento otorgado por el usuario al completar formularios, solicitar información o aceptar comunicaciones.
- La necesidad de atender una solicitud realizada por el usuario.
- La gestión de una relación comercial, contractual o precontractual.
- El interés legítimo de GRIMATS en medir, mejorar y proteger su sitio web, servicios y canales digitales.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
7. Uso de cookies y herramientas de medición
El sitio web de GRIMATS puede utilizar cookies, tecnologías similares y herramientas de medición para analizar el tráfico, entender cómo los usuarios interactúan con la página y mejorar la experiencia digital.
Estas herramientas pueden recopilar información técnica y de navegación, como:
- Páginas visitadas.
- Tiempo aproximado de permanencia.
- Clics en botones o enlaces.
- Fuente de llegada, como buscadores, redes sociales, campañas o enlaces compartidos.
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
- Interacciones generales con formularios, botones de contacto, agenda o servicios.
GRIMATS puede utilizar herramientas como Google Analytics, Microsoft Clarity u otras plataformas similares para fines de medición, análisis y mejora del sitio.
GRIMATS no debe enviar a estas herramientas datos personales identificables como nombres, correos electrónicos, teléfonos, números de identificación personal o información sensible.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. También puede dejar de utilizar el sitio si no está de acuerdo con el uso de estas tecnologías.
8. Formularios, agenda y canales de contacto
Cuando el usuario completa un formulario, agenda una reunión, solicita una propuesta o comparte sus datos a través de canales digitales, autoriza a GRIMATS a utilizar dicha información para responder su solicitud, contactarle y dar seguimiento comercial o informativo.
Los formularios pueden estar alojados directamente en grimats.com o mediante herramientas externas, como plataformas de formularios, agenda, correo electrónico, CRM o automatización.
La información enviada por estos medios debe ser veraz, pertinente y limitada a lo necesario para atender la solicitud.
9. Comunicaciones comerciales
GRIMATS podrá enviar comunicaciones relacionadas con sus servicios, soluciones, cursos, diagnósticos, contenidos, eventos o novedades, siempre que exista una relación previa, una solicitud del usuario o una autorización para recibir dichas comunicaciones.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, escribiendo al correo de contacto indicado en esta política o utilizando los mecanismos de baja disponibles en los mensajes, cuando apliquen.
10. Conservación de los datos
GRIMATS conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, gestionar solicitudes, mantener relaciones comerciales, documentar oportunidades, cumplir obligaciones legales o proteger intereses legítimos de la empresa.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o archivados de forma segura, según corresponda.
11. Compartición de datos con terceros
GRIMATS no vende datos personales a terceros.
Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos, plataformas de alojamiento web, herramientas de analítica, formularios, agenda, correo electrónico, CRM, automatización, almacenamiento o soporte técnico, únicamente en la medida necesaria para operar el sitio web, gestionar solicitudes y prestar nuestros servicios.
Estos proveedores pueden estar ubicados dentro o fuera de República Dominicana, por lo que la información podría ser tratada en otros países conforme a las políticas y condiciones de dichos proveedores.
También podremos compartir información cuando sea requerido por ley, autoridad competente, proceso legal o para proteger los derechos, seguridad e intereses de GRIMATS, sus clientes o usuarios.
12. Seguridad de la información
GRIMATS implementa medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, uso de proveedores tecnológicos confiables, protección de cuentas, almacenamiento seguro, revisión de permisos, respaldos y buenas prácticas de administración digital.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por internet es completamente seguro. Por ello, el usuario debe evitar compartir información sensible o innecesaria mediante formularios generales o canales no seguros.
13. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar, conforme a la normativa aplicable, el acceso, actualización, corrección, oposición o eliminación de sus datos personales cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, puede contactar a GRIMATS a través del siguiente correo: stefano.grimaldi@grimats.com.
La solicitud debe incluir información suficiente para identificar al solicitante y especificar claramente el derecho que desea ejercer.
14. Datos de menores de edad
Los servicios, contenidos y formularios de GRIMATS están dirigidos principalmente a empresas, profesionales, instituciones y personas adultas.
GRIMATS no busca recopilar intencionalmente datos personales de menores de edad a través de su sitio web. Si se identifica que se han recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, se podrá solicitar su eliminación.
15. Enlaces a sitios externos
El sitio web puede incluir enlaces a sitios externos, redes sociales, formularios, herramientas de agenda, plataformas de pago, proveedores tecnológicos u otros servicios de terceros.
GRIMATS no controla las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos terceros. El usuario debe revisar las políticas de privacidad de cada plataforma externa antes de compartir información personal.
16. Cambios a esta política
GRIMATS podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de servicios.
La versión vigente estará disponible en el sitio web y mostrará la fecha de última actualización.
17. Contacto
Para preguntas, solicitudes o comentarios relacionados con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes contactar a GRIMATS en:
GRIMATS SRL
Sitio web: grimats.com
Correo: stefano.grimaldi@grimats.com
País: República Dominicana